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Ein effektives Beschwerdemanagement schafft eine höhere Kundenzufriedenheit. Gerade für Finanzdienstleister gilt es dabei aber, die rechtlichen Anforderungen und Fallstricke im Blick zu behalten. Im Rahmen des Webinars „Beschwerdemanagement“ erfahren Sie, wie Sie rechtssicher auf Beschwerden Ihrer Kunden eingehen können.
